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      智慧燃氣

      來源: 發布時間:2020年08月10日

    • 智慧燃氣

      長春燃氣股份有限公司擁有著悠久的信息化發展歷程,從1986年開始長春燃氣就建設了第一套信息系統燃氣收費系統,為長春燃氣的信息化發展打下堅實的基礎,截止至2010年公司共建設了生產運營系統: GIS系統、SCADA系統,客戶服務系統:營銷系統、安檢系統,內控管理系統:OA系統、NC系統等多套系統,而到目前為止長春燃氣在原有系統基礎上逐步建設了燃氣熱力繳費系統、管網仿真模擬系統等。信息系統涵蓋了長春燃氣業務發展的各個方面,全面提升了長春燃氣的業務發展能力、客戶服務能力及內控管理水平。

      根據白皮書《中國城鎮智慧燃氣發展報告》,至2020年,全國主力燃氣企業智能化水平應達到L2層級。至2025年,全國主力燃氣企業智能化水平應達到L3層級,優秀的燃氣企業向L4級發展。至2030年,力爭全國主力燃氣企業智能化水平達到L4層級,并向L5層級邁進。

      長春燃氣根據《中國城鎮智慧燃氣發展報告》及國內一流的燃氣企業作為參考對公司未來智慧燃氣系統平臺的發展做出詳細的規劃,將原有各類系統升級改造,使原有系統功能保持在國內同行的領先水平,同時對各類系統進行融合,打造出基于長春燃氣目前現有系統功能組成的智慧燃氣平臺,涵蓋長春燃氣生產運營、客戶服務、內控管理的信息化管控運營系統,智慧燃氣作為長春燃氣股份有限公司的戰略規劃正在逐步向前推進、實施。

      完善現有CMS系統,人力模塊建設績效管理、時間管理、招聘管理、培訓管理,做到人員從入職到離職(退休)全工作周期的管理工作由系統進行管理、分析,并且給出客觀的分析數據用于員工的培養和提升?,F金模塊建設銀企直聯,將公司的資金進行管理,加強資金流動的內控管理,將原有的人為操作提升至系統自行操作環節,提高效率、減少錯誤,同時公司對資金的存量及流動情況掌握實時動態,進而進行分析。

      對現有的SCADA系統、客服系統、GIS系統、管網仿真模擬系統進行升級,結合我公司現有情況及目前國內先進的科技技術進行改造,并且打破現有系統間的數據通訊壁壘,將所有系統進行融合數據共享,管理方面抓取業務端數據進行管理,減少人為操作環節,實現數據及時可靠的傳導到管理層,生產運營方面通過幾大系統的接合,實現一張圖、一張網,并通過智慧系統給予客觀科學分析結果(如SCADA系統與客服系統、GIS系統、管網仿真模擬系統融合,實現客戶終端數據與管網流量數據結果,通過基于GIS系統的管網信息,使用管網仿真模擬計算目前管道氣量信息,是否需要調峰,同時測算公司氣量需求時點及高峰量,地域的氣量消耗情況,得出分析結果還可用于市場發展作為參考數據,同時對氣量消耗異常區域進行排查。)。

      建設多媒體的指揮調度方式,提高調度指揮的反應速率,并且可以實現調度指揮的資源合理化,給予調度指揮以科學的依據,指揮反饋及時性,對現場情況清晰度。

      客戶服務方面通過對客服系統的升級改造,打造為客戶服務為理念的服務系統,提高我公司的服務質量,提高企業的形象(如上門收取IC卡表用戶的燃氣費、用戶足不出戶辦理報裝、改裝等業務)。同時通過客服系統可以推進公司的其他業務發展。建設多媒體的呼叫中心,且呼叫中心與調度、客服系統等多系統融合,提高響應速率,提高客戶體驗,通過系統反饋的數據作為今后提升服務質量,增值業務發展的依據。

      對所有升級改造完成的系統進行深度融合,將原有單一功能系統通過系統融合開發,拓展其原有功能,建設我公司需要的新的系統平臺(如SCADA系統、GIS系統、管網仿真模擬系統、客服系統的融合可以衍生出管網氣源氣量、客戶用量等實時動態的展示及分析系統),通過系統融合可以保證管理系統充分抓取業務系統數據,為公司提供真實可靠實時的動態數據進行分析、比對,為公司發展提出客觀的數據依據。

      作為擁有著悠久發展歷史的長春燃氣,作為擁有著多年信息化發展經驗的公司,長春燃氣將秉承智慧燃氣發展理念,將信息化發展作為公司重要的發展規劃,為國內燃氣企業的智慧燃氣發展做出貢獻。

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